Opći uvjeti korištenja

Verzija 1

Na snazi od 16. rujna 2026.

1. Pružatelj usluge

Uslugu pruža ReLaunch, obrt za računalno programiranje, vl. Tomislav Tušek, Trnovec, Ulica Stanka Vraza 7 (dalje: Pružatelj).

Pružatelj je u sustavu PDV-a.

2. Na koga se ovi uvjeti odnose

Trener je poduzetnik koji se registrira na platformi, vodi svoje klijente i plaća pretplatu. Trener je korisnik usluge i ugovorna strana.

Klijent je osoba koju trener pozove na platformu kako bi rezervirala termine kod tog trenera. Klijent ne plaća ništa Pružatelju i na platformu dolazi isključivo preko poziva svog trenera; samostalna registracija ne postoji.

Prihvaćanjem ovih uvjeta trener sklapa ugovor s Pružateljem. Klijent prihvaćanjem uvjeta pristaje na pravila korištenja platforme, ali ne postaje ugovorna strana u pretplatničkom odnosu.

3. Što usluga jest

Platforma trener omogućuje treneru vođenje evidencije klijenata, radnog vremena, paketa treninga i rezervacija, a klijentu rezervaciju i otkazivanje termina kod svog trenera.

Usluga se pruža „kakva jest“ i razvija se kroz vrijeme. Pružatelj može mijenjati, dodavati ili uklanjati pojedine funkcionalnosti. Ako uklanjanje bitno umanjuje vrijednost usluge, trener ima pravo raskinuti ugovor prema točki 8.

4. Obveze trenera

Trener je odgovoran za:

5. Cijena

Pretplata se sastoji od fiksnog mjesečnog iznosa i iznosa po aktivnom klijentu:

Na navedene iznose obračunava se PDV po stopi od 25 %.

Aktivan klijent je klijent koji je u obračunskom razdoblju imao barem jedan termin koji nije otkazan. Otkazani termini se ne broje, bez obzira na to je li otkazivanje bilo pravovremeno.

6. Obračun i plaćanje

Obračun je retroaktivan: naplaćuje se razdoblje koje je već proteklo, jer se broj aktivnih klijenata može znati tek na kraju razdoblja.

Prvi obračun obuhvaća razmjerni dio mjeseca u kojem je račun otvoren. Ako trener počne koristiti platformu 15. rujna, prvi mu se račun izdaje početkom listopada i obuhvaća razdoblje od 15. do 30. rujna.

Računi se izdaju izvan platforme i dostavljaju e-poštom. Platforma ne obrađuje plaćanja i ne prima uplate.

Rok plaćanja je 15 dana od datuma izdavanja računa.

7. Neplaćanje i privremena deaktivacija

Ako račun ne bude plaćen u roku, Pružatelj može privremeno deaktivirati trenerov račun do podmirenja duga.

Deaktivacija ima posljedicu koju je važno razumjeti unaprijed: za vrijeme deaktivacije platformi ne mogu pristupiti ni trener ni njegovi klijenti. Klijenti se ne mogu prijaviti, ne mogu rezervirati nove termine i ne mogu otkazati termine koje su već rezervirali. Već dogovoreni termini ostaju zabilježeni i vrijede dalje.

Podaci se deaktivacijom ne brišu. Račun se ponovno aktivira nakon podmirenja duga, a pristup se vraća odmah.

8. Trajanje i raskid

Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme.

Trener može raskinuti ugovor u svakom trenutku, s učinkom na kraju tekućeg obračunskog mjeseca. Već proteklo razdoblje naplaćuje se redovno.

Pružatelj može raskinuti ugovor uz otkazni rok od 30 dana, a bez otkaznog roka u slučaju bitne povrede ovih uvjeta ili korištenja platforme protivno zakonu.

Nakon raskida treneru se nudi izvoz podataka, a podaci se brišu u roku iz Pravila privatnosti. Računi i knjigovodstvena dokumentacija čuvaju se dulje, jer to nalažu propisi o računovodstvu.

9. Dostupnost

Pružatelj nastoji održati platformu dostupnom, ali ne jamči neprekidan rad. Planirani radovi najavljuju se kad je to moguće. Kvarovi infrastrukturnih pružatelja (vidi Ugovor o obradi podataka) izvan su kontrole Pružatelja.

10. Odgovornost

Ukupna odgovornost Pružatelja prema treneru ograničena je na iznos naknada koje je taj trener platio u 12 mjeseci koji prethode događaju iz kojeg odgovornost proizlazi.

Ovo ograničenje ne primjenjuje se na štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, niti na odgovornost koja se prema propisima ne može ograničiti.

Ograničenje se odnosi na odnos između Pružatelja i trenera. Ono ne dira u prava koja ispitanici imaju izravno prema Pružatelju na temelju propisa o zaštiti osobnih podataka.

11. Zaštita podataka

Obrada podataka klijenata uređena je Ugovorom o obradi podataka, koji trener prihvaća zajedno s ovim uvjetima.

Što Pružatelj obrađuje kao voditelj obrade opisano je u Pravilima privatnosti za trenere i Pravilima privatnosti za klijente.

12. Izmjene uvjeta

Pružatelj može izmijeniti ove uvjete. Izmijenjeni uvjeti dobivaju novu verziju i trener ih mora prihvatiti prije nastavka korištenja platforme. Klijent je o izmjeni obaviješten pri sljedećoj prijavi i može je prihvatiti bez prekida u korištenju.

Ako trener ne prihvati nove uvjete, ne može koristiti platformu; to se smatra raskidom prema točki 8.

13. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Varaždinu.

14. Kontakt

Sva pitanja i obavijesti vezane uz ove uvjete šalju se na info@relaunchit.eu.